客户经理

  • 9个管理学段子,看懂的都是高手

    应万变的能力 鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮,应该由它当,立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说:当你统治鸟国的时候,如果有老鹰来追赶我们,你如何救我们呢? 原…

    2016年9月22日
  • 【网点管理】一位网点负责人的自述

    经常听到银行网点的负责人说道:银行的工作实在太累了。每个季度都要忙着完成指标、前段时间又有投诉了、团队又不好管理了、客户的不良贷款又难清收…… 从事银行工作几年的时间,由于业务能力…

    2016年9月20日
  • 网点管理——指标、产品、客户、团队

    个人金融业务三要素:客户、团队、产品。你们看“个人”就是前两个,“金融”就是金融产品或服务。团队是连接客户和产品的纽带。 营销就是发现和启发客户的金融需求或者非金融需求,并让客户相…

    2016年9月18日
  • 团队只要这样的人!

    头脑灵活的人读书学习好与坏与做生意赚钱完全是两码事,书读的好,生意不一定做得好,做生意需要头脑灵活多变,想到就要做到。效率高的人 办事能力和办事效率很强的人,一旦有赚钱的生意马上一…

    2016年9月18日
  • 银行吃救命药能治不良重疾吗?

    不可否认的是,银行业不良资产不再处于一个急速攀升的时期,但这能证明银行业的拐点到了吗?工行董事长易会满在业绩发布会上表示,目前谈不良拐点还为时尚早,工行管理层认为这不是拐点,而是加…

    2016年9月14日
  • 提高柜员能力实用篇!

    第一篇为了使柜员更好更全面更及时地掌握前台业务和操作流程,优质为客户服务,最快速地解决客户在办理业务过程中遇到的问题,近期以来,工商银行山西忻州城建支行加强对柜员的业务培训,以提升…

    2016年9月12日
  • 银行如何应对风险?

    商业银行是以信用为基础、以经营货币借贷和结算业务为主的高负债高风险行业。商业银行的经营特点和其在一国国民经济中所处的关键地位和作用,导致了银行经营风险具有隐蔽性和扩散性的特点,一旦…

    2016年9月8日
  • 银行坏账创新高谁在赚大钱

    银行从业者被潜在的坏账折磨得寝食难安,而另一个群体已经开始准备拥抱属于自己的“大时代”。普华永道近期一份报告显示,十大上市银行的不良贷款率达1.06%,银行坏账创近四年新高。银行在…

    2016年9月6日
  • 领导,就是所有人都趴下的时候你还站着!

    一、积极的态度心态决定姿态:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人象月亮,初一、十五不一样。所以我们要远离消极的人,因为他会偷走你的梦想。追随积极的人,他会给你带来希望。任何事情…

    2016年9月6日
  • 网点如何防流失?——以社区活动为例(二)

    银行可根据客户生命周期来制定营销方案,同时,为扩大银行知名度和信任感,拉近与客户距离,以银行社区营销活动为例,为大家分享一下防流失的方法,具体如下: 一、活动主题:防流失活动 二、…

    2016年9月1日
  • 网点如何防流失?——以社区活动为例(一)

    当前,国内很多网点长期存在生产力不足和服务标准化不到位等问题,为了改变这种局面,许多银行都在不同程度上进行了网点转型和升级改造的尝试。期间,国内银行取得了一些成果,但仍有很多问题尚…

    2016年9月1日
  • 七步之遥,从管理者到领导者!

    从管理一个部门到领导整个公司,是职场人一次重要的职务升迁:开始跨部门管理多个业务版块,第一次负起盈亏责任,但这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。常言道,高处不胜寒,但“寒”从何来,…

    2016年8月29日
  • 距离一个优秀的理财经理你还缺少什么?

    “跳出销售看销售”,回顾五、六年的金融销售生涯,有很多感触和值得纪念的地方。一篇小文分享自己一些产品销售和客户维护的心得,希望能对继续奋斗金融销售在一线的兄弟姐妹有所帮助。我是从其…

    2016年8月25日
  • 你与优秀网点行长之间,就差这四点!

    一个优秀的网点负责人能够带领一个社区网点征战四方,所向披靡!那么如何成为一个好的网点负责人呢?下面由小编为你分享做好社区银行网点负责人的四个要点,希望对大家有所帮助。 网点是银行最…

    2016年8月23日
  • 银行存款营销方案(二)

    方案二:银行存款营销方案201x年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前…

    2016年8月21日
  • 银行存款营销方案(一)

    方案一:银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统…

    2016年8月21日
  • 存款营销措施——揽存、挖转、沉淀、吸收!

    为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳…

    2016年8月17日
  • 中资私人银行和外资私人银行有什么不同?

    相较已有百年发展历史的欧美私人银行,首批中资私人银行诞生至今不足10年。但从近日商业银行发布的年中报告来看,各家私人银行的客户数和资产管理规模却保持着稳健增长。不过,财富外流现象依…

    2016年8月15日
  • 银行如何应对客户投诉

    作为银行一线管理人员,在日常办理业务过程中,或多或少会遇到客户投诉的问题,情绪激动的客户甚至会大吵大嚷,骂骂咧咧。那么如何妥善处理客户的投诉问题呢? 首先,我们应该对客户投诉有正确…

    2016年8月13日
  • 一位支行长谈银行不良资产

    大致在2011年下半年以来,浙江金融业经历一个艰难的过程,主要是企业担保链出问题,银行业不良资产大幅度上升,使得浙江省率先体味经济下行压力。在浙江台州,这个风险暴露的过程大致在20…

    2016年8月3日