银行可根据客户生命周期来制定营销方案，同时，为扩大银行知名度和信任感，拉近与客户距离，以银行社区营销活动为例，为大家分享一下防流失的方法，具体如下：
一、活动主题：
防流失活动
二、活动时间：
每月中旬周六一次
三、活动形式：
（1）、社区活动
（2）、闹市活动
（3）、企业行
四、活动目标：
（1）、展开产品宣传，抓住已有客户，增加客户黏性，防止流失，抢占市场份额；
（2）、使周围潜在客户明确知晓我行所处的地理位置，了解我行及相关产品的优势及特色，逐步前来我行开办业务。
（3）、储蓄存款为明年开门红新增做储备，为银行后续开展个金业务奠定准备。
五、活动费用：
（1）、场地租赁费：元
（2）、宣传制作费：元
（3）、促销礼品购置费：元
六、营销方案：
（一）、社区活动行前工作：小区物业沟通
1、居委会：居委会信誉度较高，且对小区居民的情况非常了解，在小区宣传场地、使用费、张贴宣传品的费用等方面有减免权。建议谈判切入点为：合作推广社区理财服务；丰富社区居民生活。
2、小区管理处或会所：小区管理处或会所掌握着大部分居民的资料，尤其对资产量大的客户或者积极参与社区活动的活跃客户比较熟悉，能够协助吸引部分大客户。建议谈判切入点：增加小区增值服务。
3、选择好活动现场所需的粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，最后制定现场促销活动方案。
4、选择好联合进驻的合作公司，挑选并确认各等奖品和奖品数量。
（二）、活动前在线上线下同步预热、提前做好客户预约和业务预受理：
1、社区内推广
A.提前一周银行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动；
B.大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容；
C.利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页；
D.短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息；逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2.社区外推广(媒体+周边商户)
A.在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应；
B.在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处。
(三) 物料准备
1.确定场地，设计场地的布置；
2.设计制作活动预热宣传品内容；
3、设计横幅、易拉宝、海报（客户经理姓名、微信二维码及手机号码）； 无纺布宣传袋及袋内宣传资料（信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等）
购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表；客户经理名片、桌椅、笔记本、笔；借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书；理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油；
4、确定参加活动人员,以及落实人员分工：外围引导-咨询受理-信息收集-开卡签约-幸运抽奖-流动宣传-氛围营造-流程控制及拍照宣传。
5、邀请社区居委会人员参加
(四)活动流程：
提前一小时搭台-布展(悬挂横幅：设置易拉宝： 张贴海报：散发宣传单)-活动进行- 活动结束.
其中活动按如下顺序进行
入口引导-登记排队-信息采集–开卡-风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)- 社区标签-关注微信,接受远程银行服务-理财咨询与销售-优惠购油-黄金买赠-赠送保险-幸运抽奖-外围营销
(五)社区活动行后续工作：
1.短信电话致谢物业，微信群、qq群致谢客户
2.微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案.
3.远程后续跟踪.对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接.
客户及存款流失的根源在于市场竞争，通过防微杜渐使银行能从源头上控制流失防患于未然，从而有效的防止流失。在日益激烈的市场竞争中，防范流失不是银行经营中亡羊补牢式的被动行为，而应是贯穿银行经营管理始终的营销策略。防范流失同开发新市场、发展新客户具有同等重要的意义甚至从营销效率考虑防范客户流失比发展新客户更经济。
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