客户分级

客户分群、分层和分级是三个不同的概念，它们在客户经营与精准营销中都有重要的作用。 1. 客户分群：是指将客户按照特定的属性、条件、行为进行分类。分群的主要目的是为了更好地理解与划分…

一、客户分级管理的市场背景： 市场竞争的日趋激烈，让越来越多的企业把“以客户为中心”作为自己的口号，在研发、设计、市场、销售、服务等各个环节，越来越强调了解客户需求、满足客户需要。…