客户体验

• 金融产品研究

  麦肯锡 | 客户体验应上升到全银行战略

  在市场竞争愈发激烈的今天，提升客户体验已经成为全球领先银行的第一要务。卓越的客户体验不仅能有效提高银行业绩，也正成为领先银行打造差异化竞争优势的利器。麦肯锡分析发现，全球范围内，2…

  2020年7月21日