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2018年8月23日，2018年中国银行业发展论坛在北京举行，新浪联合51信用卡在论坛上发布《2018年信用卡行业报告》指出，近年来各家银行纷纷强调结构转型，发力零售业务，信用卡业务已成为银行转型利器。银行纷纷参与跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造，线上信用卡申请和管理已成主流。
《2018年信用卡行业报告》共分为四大部分，第一部分主要介绍中国信用卡的行业概况，通过2017年中国信用卡的相关数据来了解信用卡的发展趋势。从2017年信用卡的发卡量来看，工商银行、建设银行和招商银行较为突出，累计发卡量均突破1亿张。另外，为了完善信用卡业务市场化机制，满足社会公众日益丰富的信用卡支付需求，2017年各信用卡相关政策发布，进而提升信用卡服务质量，促进信用卡市场健康、持续发展。
第二部分以2017年信用卡用户的消费情况为中心，解析用户的消费特点。数据显示，用户的消费领域主要集中在网购消费、休闲娱乐和金融理财上。
第三部分主要针对信用卡消费用户做详细的用户画像分析，通过51信用卡旗下一站式信用卡管理平台51信用卡管家和新浪舆情通及微热点相关数据，从人群基础属性、人群提及兴趣、人群兴趣偏好等多维度进行全面洞察和分析。
第四部分将传统信用卡与新型信用卡进行对比，了解各自的异同之处。
目录CONTENTS
中国信用卡行业概况
1、 中国信用卡行业发展历程
2、 2017 年信用卡业务发展特点
（1）重视零售，信用卡成银行转型利器
（2）场景为王，提供线上线下全流程服务
（3）跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造
3、 中国信用卡政策现状
4、 2017 年中国信用卡数据
5、 各银行信用卡发卡量、消费额对比
6、“信用卡”全网声量及变化趋势、相关热词云图及正负面高频词汇
（1）全网声量及变化趋势
（2）相关热词云图
（3）正负面高频词汇TOP20
2017 年信用卡用户消费场景
1、 51 信用卡管家消费趋势排行榜
2、 微博平台信用卡消费领域侧重点
——消费领域微博热词云图
——消费领域归类
信用卡用户画像
1、 51 信用卡管家用户画像
【男女持卡比例】
【用户年龄分布】
【用户城市分布】
【办卡渠道占比】
【信用卡额度占比】
【授信满意度】
2、 微博提及“信用卡”用户画像
【性别比例】
【年龄分布】
【学历分布】
【城市类型分布】
【情感状态】
【省份分布】
【城市TOP15】
【用户账号类型】
【活跃时间段】
【频道偏好TOP10】
【APP 偏好TOP10】
【APP 类型TOP10】
【用户兴趣TOP10】
【兴趣标签】
【手机品牌TOP10】
【粉丝数量区间分布】
【关注数量区间分布】
【互粉数量区间分布】
【微博影响力区间分布】
【阳光信用】
【星座占比情况】
【共同关注账号TOP10】
【共同关注话题TOP20】
3、2017 年度“信用卡”相关事件TOP10（微博平台）
4、微博网友对信用卡投诉分类、现存问题分类及占比
（1）投诉分类
（2）现存问题分类
5、在线信用卡账单管理软件微博提及量排行
6、各大行信用卡微博提及量排行TOP5
传统信用卡与新型信用卡网络数据对比分析
1、传统信用卡与新型信用卡的概念
2、全网声量对比
——传统信用卡
——新型信用卡
3、热词云图对比
4、正负面高频词汇对比
以下为本报告部分截图
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