新客户发掘话术集
对于不熟/或陌生的客户：
【话术一】
您好，XX 先生/小姐，年底了，建行为了答谢大家过去一年对我们行的支持，针对您这样的三方存管客户，做了奖励回馈活动，您平时还未入市的资金，通过简单的银证转账，转回建行卡上，可以累积积分，有现金返还/或者兑换成出国机票，刚好过年放假可以和家人去休闲旅游一下……（可换成本行其他主题活动）
【话术二】
您好，XX 先生/小姐，最近市场比较反复震荡，随时都可能是您入市的机会，为了让您等待入市的股票资金更灵活，收益最大化，我们建行为炒股客户特设了一个活期产品，只要你把未入市的资金通过简单的银证转账，放在卡上，真要入市时候，再随时转回股票账户上，那么这段闲置期，您的收益起码比现在高好几倍呢！
【话术三】
您好，XX 先生/小姐，年底建行为了答谢客户，特别做了回馈活动，可以让您静待入市的资金，像活期一样灵活方便，同时有比活期高，最高高达 8-9 倍收益的活动，您为什么不参与呢？是我们年底回馈返利客户的活动来的，为您一样的客户而设立的，参加方法很简单，只要您股票市场结束后，或者平时还未入市的资金，通过简单的银证转账，放在建行卡上就可以了，还不需要办任何手续，我们都做好自动绑定了，系统自动帮您计算收益呢！
【话术四】
您好，XX 先生/小姐，最近我建行年底为了答谢第三方托管在我行的炒股客户，进行回馈奖励活动，现在为您确认一下，请问您现在股票账户上还有流动资金/还有在用股票账户吗？
（客户说：有）
– 哦，好的，那么现在和您确认完后，从现在开始到年底，只要您还未入市在证券资金户上的资金，都有机会可以享有高于活期数倍以上的收益，现在只要您通过简单的银证转账转回银行卡上，卡上自动按高过现在数倍的利息收益给您计算，您只需要记得把不进股市的钱放在卡上就可以了，不在需要办任何手续；当您用的时候，随时可以用，没有任何限制，和您现在一样方便，不过收益却多了数倍以上。
【话术五】
您好，XX 先生/小姐，年底我们建行抽出部分客户奖励回馈活动，因为奖励很丰富，所以名额很有限，这么低的概率也抽中了您，这个兆头真不错，说明您明年运气一定比今年更好了！从现在开始，您只要把还没进股票的资金，通过简单的银证转账转回银行卡上，那么，除了平时的利息收益外，更会有额外积分奖励，积分可以兑现金，如果您沉淀得足够多，换成套旅游机票，过年时候就可以好好放松一下啦！
对于熟悉/半熟悉的客户
（除了以上话术外，还可以参考以下引导性话术）
【引导话术一】
您好，XX 先生/小姐，（寒暄部分省略……）对了这段时间股市一直在窄幅震动，横盘整理，您怎么看这个后市？
客户回答……
哦，那您这段时间的投资策略是怎样？/那您这段时间还打算入市吗？
客户回答……
对于回答持现金轻仓或空仓观望的客户或者打算分批进场的客户
– 哦，您的观点的确很不错，这个时候确实该这样操做！不过市场比较反复，这周期也不知到底维持多久（停顿 2 秒作思考），您的资金也不少，如果这段时间，您的资金一直放在证券资金户上其实很亏的，万一时间久了，亏得更大了；反正我们建行年底对您这样的贵宾客户，是专门有奖励回馈活动，您还未入市的钱，通过银证转账，转回卡上，它自动可以帮您起算几倍以上的利息，万一您看准了机会，随时转回去，很简单的，只是按几个键盘或者一通电话就搞定了，年前或许累积得到家庭旅游机票，建行送您家的，挺不错的。
对于打算抄底的客户
– 哦，的确，最近市场的确回调了不少，很多股票相对低位，是不错的入市的机会,不过，现在中国的股市经历了这么多起伏，现在好像是板块轮动比较厉害，经常是大盘指数涨，可是个股在跌，有时候，个股在涨，大盘却再跌，把握个股的难度现在可是越来越高了，我之前做股票很厉害的客户和我说，他们现在都是半仓操作比较多，分批进场，收益也有，风险比较低，您觉得这样操作方法怎样？
客户回答……
– 对了，如果您也打算分批进场，还未入市的资金您可以转回银行卡上，现在我们年底很多奖励优惠，像您现在一样放着等入市的话，如果在卡里面收益多现在好几倍最高比您现在放着高 9 倍。虽然，您不在乎点收益，不过只是在您操作完股票后随手动动就可以完成的或者简单打个电话就可以的，不要白不要，很可惜！
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