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智能理财4.0:2019全球智能理财服务分级白皮书

《智能理财4.0,2019全球智能理财服务分级白皮书》旨在通过对用户与机构的广泛调研,将智能理财市场发展与亟待解决的问题引入公众视野,倡议建立智能理财服务标准,对智能等级进行划分,并对未来趋势做出预判。

从近年来金融行业的发展历程来看,每一次商业模式的创新都离不开底层技术的赋能应用,移动互联、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的成熟落地,也为金融行业的智能化转型以及智能理财服务的发展奠定了基础,尤其在人工智能领域,机器学习、知识图谱、计算机视觉、自然语言处理等技术的深度应用将改造智能理财服务价值链,在降低成本提升业务效率的同时,也将从用户交互体验,服务质量等方面重新定义智能理财服务。

理财产品的丰富为用户提供了更多的选择,却也在一定程度上为理财用户带来了困扰。市面上各种各样的理财产品层出不穷,但大多数用户的金融和理财知识专业度存在不足,难以自主挑选出最适合的产品,而传统理财服务市场的理财顾问为用户提供的帮助有限:一方面,专业工作人员相对较少,无法满足日益壮大的理财用户群体需求;另一方面,自身能力的限制、个人情感的倾向以及销售导向的价值定位使得专业工作人员无法为用户提供最好的服务。传统理财服务在人力上的局限使得理财用户开始转而寻求智能化理财服务的帮助。

伴随着互联网成长起来的新中产群体正逐渐成为中国消费、投资理财的主力军,成为社会发展的中坚力量。新中产是一群偏年轻、以从事脑力劳动为主、具有良好的教育背景、在财富上具有巨大潜力的”待富群体”,他们对于互联网具有天然的依赖性,对于投资理财具有强烈的探索欲望且具备一定的理财经验,但专业理财知识的相对匮乏、有限的时间与精力限制了其通过传统方式进行理财,而智能理财恰好可以解决新中产投资理财的问题,满足其理财需求与偏好。

中国的智能理财兴起于2016年,在2017、2018两年间得到快速发展。根据测算,2016年中国智能理财服务市场规模仅300.7亿元,到2018年已上升到2546.9亿元,年复合增长率达191%。未来,在监管支持等多重因素驱动下,智能理财服务的智能化水平将不断提升,庞大的线上理财用户也将快速转化为智能理财用户,智能理财服务市场规模将快速增加。预计到2022年,中国智能理财服务市场规模将达7370.5亿元。

以下为本报告部分截图

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