腾讯智慧零售联合波士顿咨询公司(BCG)发布了《新时代的中国消费者互动模式》报告。报告指出，移动社交时代下涌现了三大消费者互动模式,分别是“购物助手”、“话题专家”、“私人伙伴”。
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腾讯智慧零售联合波士顿咨询公司(BCG)发布了《新时代的中国消费者互动模式》报告。报告指出，移动社交时代下涌现了三大消费者互动模式,分别是“购物助手”、“话题专家”、“私人伙伴”。同时，报告利用丰富生动的商业案例向企业展现了最佳的实践方法，帮助企业致胜移动社交时代。
报告指出，移动社交可使零售商的终端服务能力10倍提升，但目前大部分品牌零售商使用移动社交平台，以简单信息发布为主，缺乏与消费者的有效互动，品牌也没有形成体系化运营。
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