架构师的业务思维，2019ArchSummit全球架构师峰会上45个技术专家的实践分享。
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运营是一个需要胆大心细,需要创新力、执行力的工作。如果我们能够从不同的导师身上学会他所擅长的内容，运营对我们来说，将不再是一件很困难的事。
01-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之一_如何开展项目
02-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之二_解决问题的方法与途径
03-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之三_如何进行团队内部及团队与客户之间的交流
04-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之四_团队的智慧
05-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之五_业绩管理
06-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之六_营销
07-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之七_战略
08-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之八_组织
09-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之九_工具与方法
中国SaaS头部行业快速更迭，处于成长期。对比2017、2018中国SaaS市场调研数据，TOP5排名变化较大，电商、互联网服务取代教育、建筑地产，制造、金融、软件开发仍然处于头部，“新五大”行业占据中国SaaS的49.6%市场份额。
近些年来，人工智能、大数据、物联网等前沿科技兴起，驱动零售业全面变革和创新。零售企业通过数据驱动全流程优化，实现人、货、场关系的重构，打造了商品信息化、经营数字化、渠道一体化的高效、精准体验的售卖模式。
日前，腾讯首个控股的保险平台微民保险代理有限公司（以下简称“微保”）携手腾讯用户研究与体验设计部发布了《2018年互联网保险年度报告》（以下简称《报告》）。
2018年4月26日，酷鹅俱乐部发布一份最新报告《深度解读95后互联网生活方式》。报告显示，95后是孤独的一代，也是幸福的一代。他们独特而有个性，注重精神层面的追求。