01-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之一_如何开展项目
02-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之二_解决问题的方法与途径
03-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之三_如何进行团队内部及团队与客户之间的交流
04-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之四_团队的智慧
05-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之五_业绩管理
06-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之六_营销
07-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之七_战略
08-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之八_组织
09-麦肯锡客户服务培训-著名九大手册之九_工具与方法
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《2018年区块链行业应用研究报告》共分为上、下两篇，上篇主要描述区块链的技术历程、产业现状、战略设计，下篇主要探讨基础协议、硬件、BaaS等区块链七大基础设施与服务，深入分析金融、娱乐、法律、溯源、公益、物联网六个行业的区块链应用现状，最后提出了区块链产业发展的四大挑战和五大趋势。
上交所基于容器技术的微服务架构技术实践，来自各大技术大会42位技术专家关于微服务技术实践与分享。
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