麦肯锡:2019创新前行—— 中国零售市场成功指南

今年,各行各业的风险和不确定性再次走高。零售额增长放缓;地缘政治风险依旧;宏观经济承压等等,这一切都让零售商们忧心忡忡。

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今年,各行各业的风险和不确定性再次走高。零售额增长放缓;地缘政治风险依旧;宏观经济承压等等,这一切都让零售商们忧心忡忡。

事实上,从坪效来看,在以现代渠道为主导的关键市场上,中国零售商的业绩表现并不被世界看好。并且,中国各地消费者差异巨大,要在全国大规模扩展零售网络并非易事。

不过,前路尽管风雨飘摇,我们还是看好中国零售业的中长期前景。

这种乐观源于何处?究其原因,是我们对中国零售商创新能力的信任。事实上,中国近几年一直是全球零售业的风向标。各国企业都承认,纵观其速度和规模,中国零售业的创新力量均堪称世界楷模。而超市又是零售创新的核心,盒马鲜生和京东7FRESH等新零售广受中国消费者喜爱,也吸引了全球零售商的目光。

目睹了这项趋势后,麦肯锡对包含阿里巴巴和腾讯在内的新零售生态进行了大量分析,旨在揭示其背后的虚虚实实。我们相信,新零售的车轮只会进,不会退,其影响也只会日益壮大。整理了分析结果后,麦肯锡特此推出“新零售训练营”,旨在帮助全球各地的客户近距离观察中国市场,以了解其领先零售商实施转型、并从中获利的根本方法。

有些客户已经自行开启了转型之旅,顺利开展业务重构。最近,我们对中国各大超市进行了调研,发现管理层都不约而同做出了同样的决策:如加大对生鲜产品的投资;加强线上线下结合;重塑大局观、;构基本面(如供应链管理);推进成本优化项目;为新增长领域提供资金等等。

毋庸置疑,零售市场的竞争只会愈演愈烈,但我们坚信,那些致力于创新的传统零售商定能后来者居上。它们需要善用先进技术和数字化技能,去强化销售、定价和采购等核心能力,使两者相辅相成。本期的文章将呈现麦肯锡对上述核心能力的重要见解。若善加利用,企业定能走出一条康庄大道。

以下为本报告部分截图

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