银行互联网场景构建的方法论

银行在进行互联网生态场景建设需要考虑战略、生态闭环、场景设计、价值观、目标人群、需求分析六大要素,在进行产品与业务模式设计上,必须进行整体设计。

1、在战略上,要打造适合自身的商业模式,对银行来说,没有最好的场景,只有最适合的场景。以招商银行“掌上生活”为例,从“信用卡工具箱”变为“饭票”、“影票”,最终升华为“第一消费金融App”。

2、生态的精髓就在一个“闭”字,构建场景要找到生态闭环。小的闭环也可以“锁住”钱,旅游场景就是一个小的闭环场景。

3、场景设计是场景金融业务的基础设施建设,场景设计中,必须有钱、工具、管道、商户、现金流、消费者,只有所有的基础设施都建好,聚好人气才行。

4、价值观在场景的构建中至关重要,产品要符合目标用户的价值观。对用户来说:你懂我,一块儿玩;不懂我,就拜拜了。

5、目标人群决定了场景金融的成败,要搞清楚场景生态给谁用,只有这样才能精准的找到高频的刚需和痛点。

6、需求分析至关重要,银行设计金融场景时,要根据真实的用户需求来建立。要判断场景的真伪与频次。

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