银行零售CRM系统的功能清单可以包括以下内容：
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客户信息管理：对客户及其相关信息进行记录、更新、分类和查询等操作，包括客户基本信息、投资偏好、账户信息、交易记录等。
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客户关系管理：针对不同类型客户进行差异化的维护，包括客户分类、客户分组、客户维护提醒等。
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销售机会管理：通过智能化筛选和分析，对潜在客户进行销售机会的发掘和跟踪，并为客户提供针对性的产品和服务。
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营销活动管理：对营销活动的策划、执行、跟踪、评估等环节进行管理，包括市场调研、促销活动、事件营销等。
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产品管理：对所有的银行理财产品、基金产品等进行记录、更新，并随时提供最新的产品信息以及相关的报价、净值等。
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业绩管理：了解销售人员的业绩情况，对业绩数据进行跟踪、分类、统计和分析等，有针对性的实时管理销售人员。
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报表和分析：汇总各项数据并生成相应的报表和分析，如客户转化率、产品销售情况、客户满意度等。
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客户服务管理：对客户反馈进行跟踪、处理、记录和反馈，提高客户服务质量和客户满意度。
以上是银行零售CRM系统的主要功能清单，不同的银行可能会有一些适应自身业务的新功能补充。
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