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微众银行:银行用户体验大调研报告

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近日,腾讯CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合实验室,发布了《银行用户体验大调研报告》。报告由存、花、贷三个维度分析了银行的用户体验。

出品方走访了全国一线到三线共计五座城市,进行了35场线下访谈,面对面访谈近百名用户;定量阶段共收集超过30000份线上样本问卷,经过深入的数据统计和分析后,形成了最终的调研成果。

报告可谓含金量十足,值得每一个互联网金融从业者认真阅读。

以下为本报告部分截图:

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