客户体验

  • 麦肯锡 | 客户体验应上升到全银行战略

    在市场竞争愈发激烈的今天,提升客户体验已经成为全球领先银行的第一要务。卓越的客户体验不仅能有效提高银行业绩,也正成为领先银行打造差异化竞争优势的利器。麦肯锡分析发现,全球范围内,2…

    2020年7月21日

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